{"id":4339,"date":"2026-06-01T18:40:44","date_gmt":"2026-06-01T23:40:44","guid":{"rendered":"https:\/\/conexion-mx.com\/?p=4339"},"modified":"2026-06-01T18:40:44","modified_gmt":"2026-06-01T23:40:44","slug":"opcion-negativa-la-estafa-prohibida-en-1996-pero-que-siguen-aplicandote-los-negocios-en-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conexion-mx.com\/?p=4339","title":{"rendered":"Opci\u00f3n negativa: la estafa prohibida en 1996, pero que siguen aplic\u00e1ndote los negocios en 2026"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><strong>Gianco Abundis<\/strong>, especialista en <strong>finanzas<\/strong>, ha emitido una advertencia crucial sobre el esquema de \u00abopci\u00f3n negativa\u00bb que persiste en <strong>tiendas departamentales<\/strong>, una pr\u00e1ctica que implica <strong>cobros autom\u00e1ticos <\/strong>por servicios o productos inicialmente ofrecidos como <strong>gratuitos<\/strong>.<\/p>\n<p>Este modelo, prohibido en el sector bancario desde 1996, representa un abuso para los consumidores debido a las dificultades impuestas para su <strong>cancelaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<aside class=\"htmlinline\"\/>\n<p>Abundis explic\u00f3 que la \u00abopci\u00f3n negativa\u00bb se manifiesta cuando los establecimientos ofrecen un producto o <strong>servicio <\/strong>\u00ab<strong>gratis<\/strong>\u00bb por un <strong>periodo determinado<\/strong>, con la condici\u00f3n impl\u00edcita de que, si el <strong>cliente no <\/strong>lo <strong>cancela <\/strong>activamente, se le comenzar\u00e1 a cobrar una <strong>tarifa mensual<\/strong>. La complejidad para anular estos servicios es una caracter\u00edstica central de la pr\u00e1ctica.<\/p>\n<aside class=\"relacionadas con-foto linea-1078\"><strong class=\"relacionadas-titulo-gral\">Noticias Relacionadas<\/strong><\/aside>\n<p>\u00abHay un concepto muy importante que se llama opci\u00f3n negativa, que hay que estar muy atentos a c\u00f3mo funciona este esquema\u00bb.<\/p>\n<h2>Ofrecen servicios gratuitos, los cobran sin avisar<\/h2>\n<figure class=\"image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" height=\"432\" src=\"https:\/\/heraldodemexico.com.mx\/u\/fotografias\/m\/2022\/10\/28\/f768x1-605883_606010_5050.jpg\" width=\"768\"\/>&#13;<figcaption>Estos cobros suelen darse m\u00e1s cuando hay recargos domiciliados. FOTO: archivo.<\/figcaption>&#13;<br \/>\n<\/figure>\n<p>El <strong>especialista <\/strong>detall\u00f3 el mecanismo de esta modalidad de cobro, que a menudo se presenta como un beneficio adicional al adquirir un producto o servicio principal.<\/p>\n<p>\u00abTe dicen: &#8216;Te voy a regalar este producto tres meses y si no lo quieres, tienes que hablarme, traerme la cartilla de vacunaci\u00f3n del perro del papa para que te lo cancele. Y si no lo cancelas, te lo voy a cobrar en 50, 80, 100, 200 pesos mensuales'\u00bb.<\/p>\n<p>A pesar de su prevalencia en el comercio, <strong>Gianco Abundis <\/strong>enfatiz\u00f3 que este tipo de <strong>esquema <\/strong>est\u00e1 expl\u00edcitamente <strong>prohibido<\/strong> en el <strong>\u00e1mbito bancario <\/strong>desde hace d\u00e9cadas.<\/p>\n<p>\u00abEso est\u00e1 prohibido en la banca. Se prohibi\u00f3 desde 1996, pero comercialmente se sigue haciendo. Pues es un abuso porque el tema es que a la hora que lo quieres cancelar, no lo puedes cancelar porque literalmente te ponen todas las trabas habidas y por haber\u00bb.&#13;<br \/>\n&#13;<\/p>\n<figure class=\"image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" height=\"434\" src=\"https:\/\/heraldodemexico.com.mx\/u\/fotografias\/m\/2024\/6\/5\/f768x1-954456_954583_5050.jpg\" width=\"768\"\/>&#13;<figcaption>La Profeco ayuda a las personas que han sido estafadas con alguno de estos productos. FORO: archivo.<\/figcaption>&#13;<br \/>\n<\/figure>\n<p>&#13;<br \/>\n&#13;\n<\/p>\n<h2>Profeco y Condusef: d\u00f3nde denunciar cobros no autorizados<\/h2>\n<p>Ante esta situaci\u00f3n, Gianco Abundis ofreci\u00f3 una estrategia clara para los <strong>consumidores<\/strong>: la negativa expl\u00edcita al momento de la compra. Relat\u00f3 una experiencia personal donde, al adquirir un <strong>equipo electr\u00f3nico <\/strong>y serle ofrecidos servicios bajo este esquema, se neg\u00f3 rotundamente a aceptarlos. A pesar de la insistencia inicial del personal sobre la imposibilidad de removerlos, su firmeza llev\u00f3 a la cancelaci\u00f3n de los cargos no deseados.&#13;<br \/>\n&#13;\n<\/p>\n<p>\u00abCuando vayan a adquirir un producto de esta naturaleza y que te digan que te incluye gratis A, B y C, les dices en ese momento: &#8216;No'\u00bb.&#13;<br \/>\n&#13;\n<\/p>\n<p>El experto contrast\u00f3 la \u00abopci\u00f3n negativa\u00bb con la \u00abopci\u00f3n positiva\u00bb, donde el consumidor decide voluntariamente adquirir un producto, y la \u00abinclusi\u00f3n autom\u00e1tica\u00bb, donde un servicio ya est\u00e1 integrado en un <strong>paquete principal<\/strong>, aunque su costo est\u00e9 incluido. La clave reside en la falta de consentimiento expl\u00edcito en la opci\u00f3n negativa.&#13;<br \/>\n&#13;\n<\/p>\n<p>Para los consumidores que ya han sido afectados por esta <strong>pr\u00e1ctica<\/strong>, <strong>Abundis <\/strong>indic\u00f3 los canales adecuados para presentar una queja.&#13;<br \/>\n&#13;\n<\/p>\n<p>En el caso de tiendas departamentales, la instancia competente es la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (<strong>Profeco<\/strong>). Si el abuso proviene de instituciones financieras, la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (<strong>Condusef<\/strong>) es la entidad a la que se debe recurrir. La informaci\u00f3n proporcionada por Gianco Abundis busca empoderar a los consumidores frente a estas pr\u00e1cticas comerciales.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\n&#13;\n                                <\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><script>\n    !function(f,b,e,v,n,t,s)\n    {if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?\n    n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};\n    if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';\n    n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;\n    t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];\n    s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script',\n    'https:\/\/connect.facebook.net\/en_US\/fbevents.js');\n    fbq('init', '237927003583820');\n    fbq('track', 'PageView');\n  <\/script><br \/>\n<br \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gianco Abundis, especialista en finanzas, ha emitido una advertencia crucial sobre el esquema de \u00abopci\u00f3n negativa\u00bb que persiste en tiendas departamentales, una pr\u00e1ctica que implica cobros autom\u00e1ticos por servicios o productos inicialmente ofrecidos como gratuitos. 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