La Comisión Federal de Electricidad (CFE) anunció que debido a la ejecución de trabajos de mantenimiento y modernización en la infraestructura, este lunes 26 de enero de 2026, el servicio eléctrico se suspenderá en la calle Antillas, de la colonia Portales Norte, ubicada en la alcaldía Benito Juárez de la Ciudad de México.
Los trabajos se realizarán en el tramo comprendido entre el Eje 7 Sur Municipio Libre y la calle de Víctor Hugo, por lo que el servicio eléctrico estará suspendido entre las 10:00 y las 16:00 horas.
Ante esta situación, la CFE hizo un llamado a los vecinos del lugar para tomar todas las medidas necesarias en sus labores cotidianas y se comprometió a restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
¿Cómo reporto que no tengo luz?
Si no tienes energía eléctrica en tu domicilio o la tienes pero de forma intermitente, puedes reportar esta situación al personal de la CFE. Estos son los requisitos:
- Tener un contrato vigente para el suministro de energía con CFE Suministrador de Servicios Básicos.
- El servicio debe estar al corriente en el pago de sus recibos.
- Proporcionar alguna información que ayude a identificar tu servicio, puede ser cualquiera de los siguientes datos: número de servicio, número de cuenta, número de medidor, domicilio donde se presta el servicio, nombre del cliente.
Este trámite es totalmente gratuito.
¿Puedo reportar aparatos dañados por fallas en el servicio eléctrico?
Si a causa de una falla en el suministro eléctrico imputable a CFE, tus aparatos electrodomésticos, eléctricos u otros bienes sufrieron daños, puedes realizar un reporte a esta institución. Estos son los requisitos:
- Tener contrato vigente para el suministro de energía con CFE Suministrador de Servicios Básicos.
- El servicio debe estar al corriente en el pago de sus recibos.
- Presentar original y copia de una identificación oficial vigente, del titular del servicio.
- En caso de ser representado por un tercero, el representante debe entregar una carta poder simple o notariada, así como original y copia de identificación oficial de ambos.
- Presentar escrito libre por daños a aparatos electrodomésticos, eléctricos u otros bienes.
- Acreditar la propiedad o en caso de no ser el titular del servicio, se deberá acreditar el uso del inmueble (contrato de arrendamiento, de compraventa, etcétera).
- La reclamación del pago de daños, debe presentarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que ocurrió la falla, en la cual el cliente indicará la fecha y hora aproximada de la falla, describiéndola en forma general.
- Llenar en el Centro de Atención a Clientes el “formato solicitud de reclamación por daños en aparatos eléctricos u otros bienes”.
Este trámite se realiza únicamente a través de la atención en ventanilla en un Centro de Atención a Clientes.