La inteligencia artificial está transformando la forma en que operan las organizaciones, pero su adopción también plantea preguntas sobre ética, gobernanza y responsabilidad. Estos fueron algunos de los temas abordados por Javier Cordero, Vicepresidente y director general, región NOLA en Red Hat, durante una conversación en el podcast La Pinche Complejidad, conducido por Nicolás Alvarado.
Como punto de partida, ambos analizaron la encíclica Magnífica Humanitas del Papa León XIV, presentada como una reflexión que trasciende el ámbito religioso para abordar los retos que enfrentan las instituciones ante los cambios políticos, económicos y tecnológicos impulsados por la inteligencia artificial. El documento pone sobre la mesa conceptos como gobernanza, transparencia y responsabilidad en la toma de decisiones.
La conversación también abordó la creciente concentración de poder en grandes compañías tecnológicas y los riesgos de depender de plataformas cerradas. En este contexto, Cordero subrayó la importancia de que las organizaciones mantengan control y trazabilidad sobre sus datos, evitando esquemas de dependencia con un único proveedor tecnológico.
Desde la perspectiva de Red Hat, el código abierto y los entornos híbridos permiten a las empresas conservar la libertad de elegir las herramientas que mejor respondan a sus necesidades. Según explicó, la interoperabilidad y la colaboración entre distintas tecnologías son fundamentales para construir ecosistemas más flexibles y resilientes.
Respecto al impacto de la inteligencia artificial en el trabajo, Cordero señaló que estas herramientas están diseñadas para automatizar tareas repetitivas y operativas, permitiendo que las personas concentren sus esfuerzos en actividades de mayor valor agregado. En su opinión, la tecnología puede potenciar la productividad, pero no sustituir el juicio, el liderazgo ni los valores humanos que intervienen en la toma de decisiones.
Otro de los temas centrales fue la necesidad de adoptar un pensamiento exponencial frente a la velocidad del cambio tecnológico. Para el directivo, una de las habilidades más relevantes para los profesionales actuales es la capacidad de desaprender procesos y métodos que fueron efectivos en el pasado, pero que ya no responden a las nuevas dinámicas del entorno.
En materia de innovación, destacó el desarrollo de una nueva capa de inteligencia artificial integrada en los sistemas de información, capaz de monitorear, corregir y aplicar actualizaciones de manera autónoma para reducir vulnerabilidades y optimizar la operación tecnológica.
Como conclusión, ambos coincidieron en que la inteligencia artificial puede convertirse en una herramienta clave para alcanzar mayores niveles de eficiencia y eficacia. Sin embargo, la responsabilidad final sobre su uso, sus resultados y sus implicaciones éticas continúa siendo una tarea exclusivamente humana.
MMV