Con el inicio de agosto de 2026, el Banco del Bienestar reiteró un llamado dirigido a millones de beneficiarios de los programas sociales para que extremen precauciones ante los intentos de fraude que suelen aumentar previo a los periodos de dispersión de apoyos. La institución recordó que los delincuentes continúan utilizando llamadas telefónicas, mensajes de texto y aplicaciones de mensajería para hacerse pasar por personal del banco.
El Banco del Bienestar enfatizó que nunca solicita información personal o bancaria por teléfono, ni contacta a los beneficiarios para ofrecer créditos, depósitos extraordinarios o supuestos apoyos adicionales. Por ello, pidió a la población desconfiar de cualquier comunicación en la que se soliciten datos confidenciales.
Entre las modalidades de fraude más frecuentes se encuentran las llamadas donde los estafadores aseguran que existe un depósito pendiente, ofrecen préstamos inexistentes, alertan sobre presuntos problemas con la cuenta o solicitan actualizar datos para evitar el bloqueo de la tarjeta. También pueden pedir la CURP, el número de la tarjeta, el NIP, códigos de verificación o enviar enlaces falsos para robar información.
La institución recordó que ningún trabajador del Banco del Bienestar está autorizado para solicitar contraseñas, NIP o códigos de seguridad, por lo que cualquier llamada o mensaje con estas características debe considerarse un intento de fraude.
Recomendaciones para proteger tu apoyo
Como parte de su campaña de prevención, el Banco del Bienestar pidió a los beneficiarios seguir estas medidas para proteger su dinero:
- No compartir datos personales o bancarios por teléfono o mensajes.
- No proporcionar el NIP ni códigos de verificación.
- Evitar ingresar a enlaces enviados por personas desconocidas.
- Consultar información únicamente en los canales oficiales del Banco del Bienestar.
- No aceptar ayuda de extraños en cajeros automáticos o sucursales.
- Reportar cualquier intento de fraude a las autoridades correspondientes.
La institución recordó que los apoyos sociales se entregan de manera directa y sin intermediarios, por lo que ningún gestor o supuesto funcionario puede solicitar dinero o información para liberar un depósito.
Piden estar atentos a los avisos oficiales
El Banco del Bienestar reiteró que las personas adultas mayores continúan siendo uno de los sectores más vulnerables frente a este tipo de engaños, por lo que recomendó a familiares y cuidadores informarles sobre las modalidades de fraude más comunes.
Finalmente, la institución aseguró que continuará difundiendo campañas de prevención durante agosto, previo a que se realicen los depósitos correspondientes la bimestre septimbre-octubre, e insistió en que cualquier información relacionada con las cuentas o los apoyos será publicada únicamente a través de sus canales oficiales.