Borrar por accidente una foto o un video de WhatsApp no significa necesariamente que el archivo se haya perdido para siempre. Antes de descargar aplicaciones externas o pagar por programas de recuperación, existen varias opciones dentro del propio celular y de WhatsApp que pueden ayudarte a localizar nuevamente ese contenido.
La posibilidad de recuperar una imagen o un video depende principalmente de cómo fue eliminado. En algunos casos, el archivo desapareció únicamente del chat, pero continúa guardado en la galería del teléfono. En otros, puede encontrarse en la papelera de Google Fotos o Fotos de Apple, siempre que todavía no haya vencido el periodo de conservación.
Otra alternativa es recurrir a una copia de seguridad de WhatsApp, aunque esta opción tiene una condición importante, ya que el respaldo debe haberse realizado antes de que el archivo fuera eliminado. Además, al restaurarlo, los mensajes recibidos después de la fecha de esa copia podrían no recuperarse.
Por ello, antes de reinstalar WhatsApp conviene revisar primero las carpetas del teléfono, la galería y las papeleras disponibles. Si el contenido no aparece en ninguno de esos lugares, entonces puede revisarse si existe un respaldo que todavía incluya las fotografías o videos eliminados.
¿Cómo recuperar fotos y videos borrados de WhatsApp desde el celular?
El primer paso es abrir la aplicación de Fotos o Galería del teléfono. Busca el álbum correspondiente a WhatsApp, ya que es posible que el archivo permanezca almacenado en el dispositivo aunque haya sido eliminado de la conversación.
También puedes volver al chat donde recibiste el archivo y revisar la sección de contenido multimedia. Abre la conversación, toca el nombre del contacto o grupo y entra a la sección de archivos, enlaces o contenido multimedia para comprobar si todavía está disponible dentro de WhatsApp.
Si la foto o el video ya no aparece en el celular, puedes comprobar cuándo se hizo la última copia de seguridad de WhatsApp. Para ello, entra en WhatsApp, abre Ajustes o Configuración, selecciona Chats y después Copia de seguridad. Revisa la fecha del último respaldo. Si la copia fue creada antes de borrar el archivo, existe la posibilidad de recuperarlo restaurando el historial. Para hacerlo tendrás que desinstalar WhatsApp, instalarlo nuevamente, verificar el mismo número de teléfono y elegir Restaurar cuando la aplicación detecte el respaldo disponible.
Es importante considerar que WhatsApp indica que los mensajes enviados o recibidos después de la copia de seguridad más reciente no pueden restaurarse mediante ese respaldo. En Android, además, el número utilizado para crear la copia debe coincidir con el que se emplea para recuperarla.
En el caso de los videos, hay otro detalle, únicamente podrán recuperarse desde el respaldo si estaban incluidos en la copia de seguridad. WhatsApp permite decidir si los videos forman parte del respaldo, por lo que pueden no estar disponibles aunque los mensajes y fotografías sí lo estén.
¿Qué hacer si la foto o video ya no aparece?
Si el archivo no está en el chat, la galería, la papelera del teléfono ni en una copia de seguridad anterior, WhatsApp no ofrece una herramienta para recuperarlo directamente desde sus servidores. La compañía explica que no puede restaurar por su cuenta los chats o archivos multimedia de los usuarios.
Una alternativa sencilla es pedir a la persona que originalmente envió la foto o el video que lo vuelva a compartir, siempre que todavía conserve una copia. Esta opción evita instalar programas externos que soliciten acceso a los archivos, contactos o información personal del dispositivo.
Para evitar futuras pérdidas, es recomendable mantener activadas las copias de seguridad y revisar periódicamente su fecha. También conviene comprobar antes de borrar archivos desde la sección Administrar almacenamiento, ya que WhatsApp permite ver fotografías, videos y documentos de cada conversación antes de eliminarlos definitivamente.