Personal de psicología del Metro de la Ciudad de México realizó 950 intervenciones de contención a usuarios con ideación suicida, es decir, con pensamientos de quitarse la vida, dentro de las estaciones desde 2023 y hasta octubre de 2026, como parte del programa Salvemos Vidas.
El Sistema de Transporte Colectivo (STC) informó que el programa acumuló más de 137 mil atenciones de apoyo a la salud mental desde 2023, como parte de los servicios psicológicos que ofrece a quienes utilizan la red.
Ofrecieron 135 mil 337 acciones de psicoeducación
Las Brigadas Itinerantes de Salud Mental ofrecieron 135 mil 337 acciones de psicoeducación, que consisten en información y educación sobre estos temas, así como 862 consejerías psicológicas, mediante un trabajo de escucha y contacto con los pasajeros que permite identificar señales de alerta, entre ellas síntomas de depresión, ansiedad o riesgo suicida, además de orientar a quienes requieren ayuda y vincularlos con servicios especializados, de acuerdo con el organismo.
Para quienes buscan apoyo psicológico, el programa cuenta con un módulo fijo en la parte superior de la estación Juárez, de la Línea 3, donde se atiende al público en general que se acerca a solicitarlo, un espacio instalado en agosto de 2023 que desde entonces ha proporcionado 609 asesorías.
Ofrecen apoyo emocional a usuarios
Al difundir las cifras por el Día Mundial de la Salud Mental, conmemorado el 10 de octubre, el director general del Metro, Adrián Rubalcava, reiteró la disposición del organismo para ofrecer apoyo emocional a los usuarios, mediante una estrategia que comenzó el 10 de agosto de 2016 y que comprende la atención de personas en situación de crisis dentro de un sistema de transporte masivo.
Durante agosto pasado, el STC sostuvo un encuentro virtual con el Metro de Santiago de Chile para intercambiar experiencias sobre prevención de la ideación suicida, en el que presentó el modelo de Salvemos Vidas y expuso las acciones de atención a los pasajeros que se han desarrollado dentro de la red capitalina.